FAQ

FAQ 2017-01-22T02:58:25+00:00
Ho bisogno di ricevere la fattura dei prodotti che ho ordinato, come posso fare? 2017-03-07T14:40:48+00:00

Normalmente nel pacco che si riceve c’è lo scontrino fiscale corrispondente alla merce consegnata, qualora, invece, abbiate bisogno della fattura, è sufficiente richiederla con l’invio di una e-mail

I prezzi che trovo indicati sono IVA inclusi? 2017-01-22T18:15:17+00:00

Si, tutti i prezzi sono Iva inclusa

Ho avuto dei problemi durante la procedura d’ordine 2017-01-22T18:14:56+00:00

Segnalate il tipo di problema via e-mail ai nostri contatti, otterrete assistenza nel più breve tempo possibile

Non ho ricevuto la conferma d’ordine dopo aver chiuso il pagamento 2017-01-22T18:14:32+00:00

Se non si riceve la conferma dell’ordine dopo aver chiuso il pagamento vi preghiamo di contattarci via e-mail. Non significa necessariamente che l’ordine non sia stato recepito o il pagamento non sia andato a buon fine, ma in alcuni casi può capitare che la connessione internet si interrompa e l’ordine rimanga sospeso.

Non ricordo più la password 2017-01-22T18:13:57+00:00

Clicca su “Password dimenticata?” e segui la procedura

Non riesco ad accedere alla mia area riservata 2017-01-22T18:13:02+00:00

Controllate che l’e-mail inserita e la password siano le stesse utilizzate in fase di registrazione

Posso acquistare farmaci sul vostro sito? 2017-01-22T02:42:05+00:00

L’acquisto di farmaci via Internet è giustamente regolamentato con una rigida legislazione. Per cui non vendiamo farmaci online.

Come faccio se non trovo un prodotto sul vostro sito? 2017-01-20T23:35:36+00:00

Ce lo puoi richiedere. Mandaci una e-mail all’indirizzo info@farmaciainrete.it e se il prodotto è disponibile te lo comunicheremo subito. Non tutti i prodotti in nostro possesso sono sempre disponibili online, per cui non farti remore a contattarci e ti risponderemo subito.

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Linea Tena, ritardi nelle consegne

 

Ci scusiamo per il ritardo nella consegna dei prodotti Tena, stiamo recuperando il pregresso. Grazie per l'attenzione.

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